Microcopy
Microcopy bezeichnet die winzigen, oft übersehenen Textbausteine einer Website (Button-Texte, Fehlermeldungen, Formular-Hinweise, Ladebildschirme), die den Nutzer an kritischen Stellen navigieren und beruhigen.
Das bedeutet
Ein langer Werbetext baut das Verlangen auf, aber die drei Worte im Button entscheiden über den Kauf. Wenn unter dem E-Mail-Feld der unsichtbare Schmerz des Nutzers nicht beruhigt wird, bricht er den Kontakt in der allerletzten Sekunde ab.
Die Konsequenz
Ihre gesamte teure Traffic-Strategie kulminiert in einem winzigen 150x50 Pixel großen Button. Wenn dort nur das generische Wort "Senden" steht, verbrennen Sie harte Leads, weil Sie dem Nutzer keine emotionale Sicherheit für seinen Klick geben.
Der klassische Agentur-Fehler
Texte aus der Standard-Einstellung von WordPress übernehmen. Ein 404-Fehler ("Seite nicht gefunden") oder ein Button mit der Aufschrift "Submit" zeigen dem Nutzer, dass die Agentur absolut nichts von Verkaufspsychologie versteht.
Das Praxis-Beispiel
Schlecht: Ein Button mit dem Text "Newsletter abonnieren". Gut: Ein Button "Tipps erhalten", direkt ergänzt durch die Microcopy: "100 % Praxis. Keine Werbung. Jederzeit mit einem Klick abmeldbar."
Der Sofort-Hebel
Gehen Sie zu Ihrem Kontaktformular. Setzen Sie direkt unter den Absende-Button eine kleine, graue Schriftzeile: "Wir rufen Sie innerhalb von 24h an. Kein nerviger Vertrieb." Das killt die Angst vor dem Spam-Telefonat.