Emotional Contagion
Ein psychologisches Phänomen, bei dem wir die Emotionen, die Stimmung oder den Gesichtsausdruck von Menschen (oder Texten/Videos), die wir betrachten, unbewusst kopieren und selbst fühlen.
Das bedeutet
Ihre Website ist ansteckend. Wenn Sie in Texten und Videos Energie, Souveränität und absolute Überzeugung ausstrahlen, überträgt sich diese Macher-Stimmung auf den Kunden. Er fühlt sich plötzlich inspiriert und kompetent, weil er Ihre Energie spiegelt.
Die Konsequenz
Wenn Ihre Website steril, ängstlich oder langweilig textiert ist, überträgt sich diese tote Energie 1:1 auf den Besucher. Er spürt keine Begeisterung für Ihr Produkt, weil Sie selbst keine Begeisterung ausstrahlen.
Der klassische Agentur-Fehler
Der "Behörden-Ton". Aus Angst vor Unprofessionalität schreiben Agenturen Texte, die wie ein Wikipedia-Artikel klingen. Das Resultat ist emotionale Null-Linie beim Betrachter. Niemand wird von Sachlichkeit angesteckt.
Das Praxis-Beispiel
Schlecht: "Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu dürfen, dass unsere Lösung effizient ist." Gut: "Es ist Zeit, den Bullshit zu beenden. Wir bauen Seiten, die wie am Fließband konvertieren." (Die aggressive, selbstbewusste Energie überträgt sich sofort auf den Leser).
Der Sofort-Hebel
Lächeln verkauft (wenn es echt ist). Nutzen Sie in Video-Thumbnails oder Team-Fotos Bilder von Menschen, die echte, authentische Begeisterung oder souveräne Sicherheit ausstrahlen. Das Gehirn des Nutzers kopiert diesen Zustand automatisch.