Ich sag Ihnen, was gerade passiert.
Die Art, wie Menschen Unternehmen finden, ändert sich JETZT gerade fundamental. Nicht in fünf Jahren. Jetzt. Und die meisten Unternehmer in Österreich und Deutschland merken es nicht oder wollen es nicht merken.
Stellen Sie sich vor, jemand fragt eine KI: "Wer montiert mir meine Jalousien in Wien?" Drei Firmen werden genannt. Vielleicht fünf. Sie sind entweder dabei oder Sie sind es nicht. Und wenn Sie es nicht sind, werden Sie auch nicht angefragt. So einfach ist das.
Das ist keine ferne Zukunftsvision. Das ist die Realität, in die wir gerade reinrutschen.
Christoph Beck
DerSpielverderber
Das Problem mit den unsichtbaren Daten
KI zitiert keine leeren Hüllen. Wenn Ihre wichtigsten Informationen, Ihre Referenzen, Ihre Cases, Ihre Expertise irgendwo in Ordnern auf Ihrem Rechner liegen oder in einer PDF-Präsentation, die nur Ihre Vertriebler kennen, dann existiert das für die KI nicht. Punkt.
Was nicht öffentlich, strukturiert und auslesbar im Netz steht, wird nicht empfohlen.
Und ja ich vermute stark, dass es bei KI ähnlich laufen wird wie bei Google: Irgendwann werden Sie sich nach vorne kaufen können. KI-Werbung kommt. Diese Modelle müssen sich irgendwann finanzieren. Aber ob bezahlt oder organisch was am Ende immer entscheidet, ist, ob Ihre Seite den Menschen überzeugt, der dann tatsächlich draufklickt. Suchmaschine und KI bringen Sie rein. Ihre Inhalte machen den Verkauf.
Und genau hier scheitern die meisten.
Nicht Tod, aber sie macht Ihnen das Leben schwer
Ich will nicht dramatisieren. Eine alte Website ist nicht automatisch tot. Aber sie sabotiert Sie.
Wenn Sie als Unternehmer nicht selbst kommunizieren können, dass Sie gerade eine Aktion haben, dass ein neuer Großkunde dazugekommen ist, dass Sie auf Betriebsurlaub sind, dann läuft etwas grundlegend falsch. Das ist Basis-Unternehmenskommunikation. Die muss stattfinden. Ob Sie das selbst machen oder eine Agentur, ist mir egal das eine kostet Geld, das andere kostet interne Ressourcen. Suchen Sie sich aus, was zu Ihnen passt.
Was ich aber zu oft sehe: Unternehmen feiern Erfolge, gewinnen große Kunden, machen großartige Projekte und davon steht fünf, sechs Jahre lang nichts auf der Website. Bis irgendwann der große Relaunch kommt. Dann werden ein paar Sachen ergänzt, das Design wird modernisiert, fertig. Die nächsten fünf Jahre Stillstand.
Das ist das eigentliche Problem. Nicht das Aussehen. Die Inhalte.
Ich sehe ständig Seiten, die haben seit Jahren dieselben fünf bis zehn Unterseiten. Die werden alle paar Jahre neu gestaltet, bekommen ein frischeres Aussehen, aber im Kern stehen dort dieselben Texte, die schon vorher nicht funktioniert haben. Die schon vorher nicht überzeugt haben. Die schon vorher keine Anfragen gebracht haben.
Ein neues Design rettet keinen schlechten Inhalt. Niemals.
Was ich für richtig halte
Moderne Systeme arbeiten heute mit einem Designsystem. Eine Agentur oder ein Designer baut die Komponenten einmal sauber auf und über ein Content-Management-System (die sind mittlerweile wirklich einfach zu bedienen) können Sie laufend dynamisch Inhalte veröffentlichen. Mit KI-Unterstützung sogar halb automatisiert.
Eine Seite, die lebt. Die mitwächst. Die jeden neuen Erfolg, jede neue Referenz, jeden neuen Gedanken zeigt. Das ist es, was Vertrauen aufbaut. Nicht der Hochglanz-Relaunch alle fünf Jahre.
Der unfaire Vorteil liegt offen rum
Hier kommt der Teil, der mich eigentlich am meisten reizt: Die meisten Branchen sind digital so schlecht aufgestellt, dass jeder, der jetzt sauber aufräumt, einen riesigen Vorsprung holt.
Schema-Markup ist so ein Beispiel. Strukturierte Daten, damit KI Ihre Seite überhaupt richtig auslesen kann. Klingt technisch, ist es auch, aber wer das ordentlich macht, ist seinen Wettbewerbern in der Region einen Sprung voraus. Wenn Sie als regionaler Handwerker in Ihrer Stadt Ihre Daten sauber strukturieren, gute Bewertungen auf Google sammeln, Ihr Google-Business-Profil pflegen und auf der Website wirklich verkaufen statt nur "drauf zu sein", dann werden Sie zitiert. Dann werden Sie gefunden. Dann werden Sie angefragt.
Und der zweite Effekt, den die meisten unterschätzen: Wenn weniger Menschen organisch auf Ihre Seite kommen — was passieren wird, weil KI immer mehr Antworten direkt liefert — dann zählt jeder einzelne Besucher umso mehr. Die Conversion-Rate wird wichtiger als der Traffic. Wer von zehn Besuchern drei zu Anfragen macht, schlägt jeden, der von hundert Besuchern eine Anfrage rauszieht.
Zukunftsvision: Wenn Maschinen mit Maschinen verhandeln
Eine Frage, die mich gerade stark beschäftigt: Wenn bald KI-Agenten für ihre Nutzer recherchieren, vergleichen und Anbieter vorauswählen — sehen die überhaupt noch Ihr Design? Nein. Die sehen Daten, Struktur, Bewertungen, Schema.
Bedeutet das, dass Visuelles irrelevant wird? Nein. Es bedeutet, dass sich die Aufgaben aufteilen: Daten bringen Sie auf die Shortlist. Design und Inhalt entscheiden den Auftrag.
Je teurer, komplexer und vertrauensintensiver Ihr Angebot, desto mehr wird am Ende ein Mensch entscheiden — und dieser Mensch braucht Klarheit, Kompetenz, Vertrauen. Visuell und inhaltlich.
Wer jetzt nur auf Daten setzt, gewinnt die schnellen Aufträge. Wer nur auf Design setzt, verschwindet aus der Empfehlung. Wer beides verbindet, gewinnt langfristig.
Was ich mir wünsche, dass Sie daraus mitnehmen
Hören Sie auf, Ihre Website als Pflichttermin zu sehen. Sie ist Ihr wichtigster Vertriebler. Sie arbeitet rund um die Uhr. Und gerade jetzt entscheidet sich, ob sie in den nächsten Jahren überhaupt noch jemand findet oder ob Sie in der KI-Suche schlicht nicht mehr vorkommen.
Die gute Nachricht: Es ist noch nicht zu spät. Die meisten Ihrer Wettbewerber schlafen.
Die schlechte: Sie wachen gerade auf.